Regulamin sklepu internetowego Green Soul
Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Green Soul, dostępny pod adresem green4soul.pl, prowadzony jest przez Green Soul Marcin Skrzypek, Piwoda 229, NIP: 7922230545, REGON: 527672148, e-mail: info@green4soul.pl, dalej „Sprzedawca”.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
2. Klient i wymagania techniczne
Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania umów. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail w zakresie wymaganym do złożenia zamówienia.
3. Produkty, ceny i informacje w Sklepie
Sklep prowadzi sprzedaż produktów prezentowanych w aktualnej ofercie na stronie. Informacje o produkcie, jego składzie, sposobie stosowania, cenie oraz dostępności znajdują się na odpowiedniej stronie produktu.
Ceny prezentowane w Sklepie są cenami obowiązującymi w chwili składania zamówienia. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie produktów oraz, jeżeli występują, kosztach dostawy i innych należnościach związanych z zamówieniem.
4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem oraz składa zamówienie przy użyciu przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi w procesie składania zamówienia i potwierdzeniem zamówienia.
5. Płatności i dostawa
Aktualnie dostępne metody płatności i dostawy są prezentowane Klientowi w koszyku lub podczas składania zamówienia. Klient wybiera jedną z metod dostępnych dla danego zamówienia. Koszt dostawy, jeżeli jest naliczany, jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca realizuje zamówienie po spełnieniu warunków właściwych dla wybranej metody płatności. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy mogą być również publikowane na stronie „Płatność & Dostawa”.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, a w przypadkach przewidzianych prawem również osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z ochrony konsumenckiej, może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego towaru termin co do zasady biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail info@green4soul.pl lub na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Po odstąpieniu od umowy Klient powinien zwrócić towar zgodnie z obowiązującymi przepisami. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformował inaczej lub przepisy stanowią inaczej.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Dotyczy to między innymi umowy, której przedmiotem jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wyłączenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.
7. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamację można przesłać na adres info@green4soul.pl lub na adres Sprzedawcy.
W reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opisać stwierdzoną niezgodność oraz wskazać oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie wymaganym przepisami prawa.
8. Konto klienta
Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, korzystanie z niego jest dobrowolne. Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych danych oraz ochrony danych dostępowych przed osobami nieuprawnionymi. Zamówienie może być składane bez konta, jeżeli taka możliwość jest dostępna w aktualnej konfiguracji Sklepu.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka Prywatności Green Soul dostępna w Sklepie.
10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może korzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o aktualnie dostępnych formach pomocy konsumenckiej można uzyskać w serwisach właściwych organów ochrony konsumentów.
11. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z właściwych przepisów.
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, metod płatności lub dostawy albo funkcjonalności Sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na tej stronie.